Позднее Ctrl + ↑

Информационный шум

Книги

Держать под рукой несколько непрочитанных книг и читать их с одинаковым вниманием и вовлечением плохо получается. Непрочитанные книги могут морально давить, как не сделанные дела.
Эффективнее читать параллельно не больше 2-х, например одну дома и одну в дороге.

Социальные сети

Телеграм

После введения разбивки каналов на папки самой эффективной папкой остаётся «Unread».

Инстаграм

Возможно самый эффективный способ использования инсты — завести 2 аккаунт, первый для личных подписок, а второй для подписок на бизнес-аккаунты, магазины и т. п.

Вконтакте

Самая мощная социальная сеть для музыкальных коллективов и событий.

Электронная почта

Одна почта для спама, социальных сетей, регистраций и вторая для личных переписок и поиска работы.
Стоит отписаться от всех рассылок, которые дублируются установленными на телефоне приложениями. Рассылки маркетов то ещё зло. Пока тебе не пришла рассылка о скидке, потребности в покупке не было, а теперь задумываешься. Это так же поможет соблюдать принципы эффективного использования имеющихся вещей и не покупать что-то лишнее.
Даже просто протыкать все письма, без вчитывания, занимает время.

Ту-ду приложения

Чем больше используется приложений для ведения списков задач, тем меньше задач выполняется.

Ассоциации песен

Katy Perry — Firework
Прага. Новый год.

Иван Дорн — Стыцамэн
Киев. Новый год.

Jane air — Sex & Violence / Weekend Warriors
Зимние альбомы.

Avril Lavigne — Let go
Весенний альбом.

BMTH — Sempiternal
Осенний альбом.

Лучшие концерты

Linkin park, Санкт-Петербург

«Научился» ходить на стадионные концерты и первый выездной концерт.

Alai oli, B2 перед новым годом

Концерт перед новым годом, после него последний раз сидели в баре с коллегами по банку Тинькофф.
Я так скучаю, и вы не представляете, как меня разрывает на части,
ведь вы мое море, вы мое счастье.

Blink 182, Гамбург, Германия

Первый раз в Европе, Blink ещё с Томом Делонгом, сет-лист, как будто сыграли альбом Greatest hits.

30 seconds to mars, 1-й сольный концерт в Москве

Вышло только 3 альбома, Attack еще в сет-листе.

Sum 41, 2-й концерт в Москве

Сет-лист тот же, что был на 1-м концерте + Pieces на бис.

Jane air, Точка

Сет-лист составлен при участии слушателей, спонтанно куплены билеты, отличный stage diving.

Задачи

Не надо придумывать себе задачи, которые имитируют бурную деятельность и не требуют вашего личного участия.
Ставьте конкретные цели. Шаги к достижению таких целей и будут задачами.
Анализируйте проекты, которые ведете. Там точно найдутся задачи, которые стоит решить.

Скидки

Уборка квартир

Скидка на первую уборку 500 ₽, раньше была 700
https://qlean.ru/i/petrmorugin

Разработка мобильных приложений онлайн без кода и навыков дизайна

1 месяц PRO-доступа по промокоду
USFAME
https://stage.so/

Симка для роуминга

+5 € на счет симки при пополнении на 10 €
https://drimsim.app.link/cN2Ua1bXfN

 Нет комментариев    12   4 мес  

Воронка продаж

Реклама

Конверсия из посмотревших рекламу в перешедших на сайт

Переход на страницу покупки

Из посетителей в совершивших целевое действие

Заполнение формы

Из целевиков в заполнивших форму

Покупка

Из заполнивших в купивших

Повторная покупка

Из купивших в Повторно купивших

Метрики

Метрики бизнеса — количество заказов, клиентов в день, а также выручка. Они сезонны, на них влияет инфляция, мировые тренды и продвижение сервиса.
Метрики продукта — обычно они измеряются в процентах и не зависят от количества пользователей, которых сгенерировал отдел маркетинга. Типичной продуктовой метрикой является конверсия с одной страницы на другую.

Общий трафик

Количества посещений на сайте в определенный временной отрезок.
Сайту меньше года, 100 посетителей за день — нормальная цифра.
Чем старше сайт, тем выше у него должен быть общий трафик.

Отказы

Отказом считается случай, когда пользователь уходит с сайта раньше заданного времени. Чем выше этот показатель, тем хуже идут дела.

Источники трафика

Источниками трафика называют страницы, содержащие ссылки на ваш сайт. Например — поисковые системы, другие сайты, почтовая рассылка или соцсети.

CAC Rate (customer acquisition cost)

Стоимость привлечения нового клиента
CAC = стоимость рекламной кампании / количество заказов, сделанных новыми пользователями в период её проведения

Конверсия

Количество посетителей / совершившие целевое действие = 1,5—2 % хороший показатель

Retention

Возвращаемость клиентов за определенный период.
Обычно отслеживают retention за 1, 7, 14 или 30 дней. Выбор периода во многом зависит от продукта.
После определённого дня retention должен перестать снижаться и держаться не ниже определённого уровня. Если это происходит, мы говорим, что «retention вышел на плато». Обычно плато есть у тех продуктов, которые нашли свою нишу.

Net Promoter Score или NPS

Измеряет опыт клиентов и прогнозирует рост бизнеса.

Как рассчитать свой NPS?

Задать вопрос со шкалой ответов 0—10: Насколько вероятно, что вы порекомендуете <бренд> другу или коллеге?

Группировка респондентов

Промоутеры оценка 9—10 баллов — это преданные энтузиасты, которые будут продолжать покупать и рекомендовать другим, способствуя росту компании.
Пассивы 7—8 баллов — довольные, но не испытывающие энтузиазма покупатели, которые уязвимы перед предложениями конкурентов.
Недоброжелатели 0—6 баллов — это недовольные клиенты, которые могут нанести ущерб вашему бренду и препятствовать росту за счет негативных отзывов из уст в уста.
Вычитание процента недоброжелателей из процента рекламодателей дает показатель Net Promoter Score, который может варьироваться от -100, если каждый клиент — недоброжелатель, до 100, если каждый клиент — рекламодатель.

Основная метрика для CEM

Используйте NPS в качестве ключевого показателя общего восприятия вашего бренда клиентами. Поскольку NPS является опережающим индикатором роста, он служит лучшим якорем для вашей программы управления клиентским опытом (CEM).

Декомпозиция

Детализация — разделение на подзадачи.
Можно применять ко всему: целям, задачам, гипотезам.

Jobs To Be Done интервью

Смысл в том, что мы определяем, как клиент это делает сейчас, и кого он хочет уволить, чтобы делать это лучше.
JTBD исследование проводят с уже существующими клиентами, которые используют продукт. Потому что нужно масштабировать именно этих клиентов, которые платят, нам интересно знать их поведение и потребности. Проведя интервью с теми, кто не платит, вы будете масштабировать базу не платящих клиентов.

Основная задача — определить зачем приобретают мой продукт.
Для этого отвечаем на вопросы:

  1. Кто?
    Продукт, который решает задачу
  2. Что делать?
    Глагол, характеризующий действие, которое делает продукт
  3. С чем?
    Объект, предмет, существительное, с которым взаимодействует продукт
  4. Для чего?
    Контекст, в котором всё это происходит

Позиционирование по большей задаче

Для чего решается основная задача?
Главное — чем вы лучше конкурентов. Иерархия задач над основной.
Передаем показания воды + информируем о протечке.
Работает с импульсными счетчика + продаем импульсные счетчики.

Позиционирование по другой задаче

Кто-то вкладывается в депозиты и ПИФ, но не рассматривал вложение в квартиру на этапе строительства.

Позиционирование по контексту

Что заставило клиента искать новое решение задачи? Контексты основной задачи
У интернет магазинов нет какого-то фильтра, например брюки и джинсы объединены в раздел штаны, а мы разделяем это.

Позиционирование по конкуренту

Как еще клиент может решить эту задачу? Конкуренты по решению задачи
Конкурент предлагает какое-то решение, а мы предлагаем такое, которое решает задачу и позволяет экономить или получать дополнительную выгоду.

Приоритизация бэклога

Теория Ограничений Голдратта

По этой теории нужно найти все очевидные узкие места и проработать.

  1. Найти «узкое место» — ограничение системы, на котором «застревает» процесс производства (или какой-то иной), т. е. накапливаются задачи,
  2. Решить, как максимально использовать «мощность» этого ограничения,
  3. Подчинить систему этому решению (=сделать так, чтобы «мощность» ограничения не простаивала),
  4. Расширить ограничение,
  5. Если ограничение устранено, вернуться к шагу 1. Если необходимо еще расширить — к шагу 4.

«Плечо» метрик

Собираем список метрик и конверсий в ключевую цель. Иначе говоря, записываем шаги клиента до момента, когда он приносит прибыль.
На каком шаге меньше всего конверсия в процентах на тот шаг и будем влиять.

Ранее Ctrl + ↓